Obchodní podmínky – FakturaCloud

1. Úvodní ustanovení a pojmy

Tyto obchodní podmínky upravují používání fakturační služby FakturaCloud. Dokončením registrace uživatel potvrzuje, že se s nimi seznámil a přijímá je. Pro obě strany jsou závazné od okamžiku, kdy je registrace potvrzena.

1.1. Provozovatel – Print&Copy House s.r.o., se sídlem Pražská tř. 2104/55, 370 04 České Budějovice, IČ: 07321821, DIČ: CZ07321821, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, C 27837 vedená u Krajského soudu v Českých Budějovicích (dále jen „provozovatel“).

1.2. Uživatel – podnikatel (fyzická nebo právnická osoba), který službu využívá pro svou podnikatelskou činnost a v aplikaci se prokazuje e-mailem a heslem zvoleným při registraci.

1.3. Aplikace – webová, případně mobilní aplikace FakturaCloud určená k vystavování, evidenci a tisku faktur a ke správě výdajů, dostupná na adrese app.faktura-cloud.cz.

1.4. Licence – nevýhradní oprávnění užívat aplikaci v rozsahu a za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách.

1.5. Smlouva – smlouva mezi provozovatelem a uživatelem, na jejímž základě provozovatel uživateli poskytuje licenci k aplikaci.

1.6. Uzavření smlouvy – Návrhem na uzavření smlouvy je registrace uživatele, tedy odeslání registračního formuláře nebo přijetí pozvánky do již existujícího účtu. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy provozovatel registraci potvrdí na obrazovce aplikace nebo e-mailem. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.

1.7. Účet – neveřejná část aplikace, kterou uživatel spravuje a která je označena jedinečným názvem účtu.

1.8. Změna tarifu – Výběr jiného tarifu v účtu je návrhem na změnu smlouvy. Jeho potvrzením se smlouva mění.

1.9. Blokace účtu – omezení přístupu uživatele k jednomu nebo všem jeho účtům. Zablokovaný uživatel může pouze exportovat faktury, výdaje a kontakty nebo účet zrušit.

1.10. Zrušení účtu – trvalé odstranění jednoho či všech účtů uživatele včetně všech souvisejících dat. Zrušením účtu smlouva zaniká.

2. Práva a povinnosti uživatele

2.1. Při registraci uživatel vyplní kontaktní údaje potřebné pro fakturaci služby a pro vzájemnou komunikaci. Pokud se tyto údaje změní, uživatel je bez odkladu aktualizuje.

2.2. Uživatel bere na vědomí, že mu provozovatel může zasílat obchodní sdělení. Jejich odběr může kdykoli odmítnout, a to jednotlivě i všechny najednou.

2.3. Uživatel zodpovídá za to, že své přihlašovací údaje uchová v tajnosti a nezpřístupní je třetím osobám. Za škodu vzniklou jejich zneužitím provozovatel neodpovídá.

2.4. Aplikace FakturaCloud, a to i v mobilní podobě, je autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorského zákona. Veškerá majetková autorská práva k ní, a to i podle mezinárodních smluv, jimiž je Česká republika vázána, vykonává provozovatel. Smlouva uživateli nedává žádná práva k ochranným známkám provozovatele.

2.5. Za správnost, úplnost a zákonné náležitosti dokladů vytvořených v aplikaci odpovídá výhradně uživatel. Provozovatel za ně odpovědnost nenese.

2.6. Uživatel nesmí aplikaci bez písemného souhlasu provozovatele dále prodávat, pronajímat ani jiným způsobem zpřístupňovat třetím osobám.

2.7. Uživatel plně odpovídá za data a obsah, které v aplikaci zpracovává, a zavazuje se aplikaci používat v souladu s právními předpisy České republiky.

2.8. Uživatel se zavazuje hradit cenu služby včas a ve výši podle aktuálního ceníku.

2.9. Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit zrušením účtu, pokud účet není zablokován pro porušení těchto obchodních podmínek. Po zrušení účtu jsou všechna jeho data odstraněna.

3. Práva a povinnosti provozovatele

3.1. Provozovatel zajišťuje, aby byla aplikace dostupná nepřetržitě.

3.2. Za porušení této povinnosti se nepovažuje výpadek způsobený okolnostmi, které provozovatel nemůže ovlivnit (například přerušení dodávky elektřiny nebo výpadek internetového připojení). Totéž platí pro plánovanou údržbu serverů, o které provozovatel uživatele předem informuje v aplikaci.

3.3. Provozovatel může zrušit účet uživatele, který porušuje tyto obchodní podmínky, úmyslně narušuje chod aplikace, zneužívá logo nebo ochranné známky provozovatele, nezákonně šíří obsah webu či aplikace nebo se pokouší obcházet omezení svého tarifu.

3.4. Provozovatel může zrušit účet, do kterého se uživatel nepřihlásil po dobu delší než 12 měsíců. Předtím na to upozorní e-mailem vlastníka účtu.

3.5. Provozovatel neodpovídá za škodu, která uživateli vznikne v souvislosti s používáním aplikace.

3.6. Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit podle § 1752 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zejména kvůli změnám právních předpisů nebo pro větší právní jistotu stran. Strany berou na vědomí, že potřeba takových změn vyplývá z povahy smluvního vztahu. Změnu provozovatel oznámí na webu faktura-cloud.cz nejméně 14 dní předem.

3.7. Nesouhlasí-li uživatel se změnou, může účet zrušit. Strany se shodují, že lhůta 14 dnů postačuje k zajištění náhradní služby.

3.8. Provozovatel může uživateli e-mailem zasílat informace o službě a obchodní sdělení. Pokud uživatel jejich odběr odmítne, provozovatel mu je dále nezasílá.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena služby se řídí platným ceníkem tarifů zveřejněným na stránce faktura-cloud.cz/cenik.

4.2. Služba se platí předem na základě faktury nebo pomocí platební karty přes STRIPE. Uhrazené platby se nevracejí.

4.3. Provozovatel může po předchozím oznámení uživateli upravit podmínky a ceny služeb, zejména při zavedení nových funkcí nebo v souvislosti s inflací.

4.4. Fakturace probíhá měsíčně nebo ročně. Na žádost uživatele lze přejít na roční fakturaci.

4.5. Uživatel může požádat o archivaci účtu. S archivovaným účtem se zachází stejně jako se zablokovaným.

4.6. Je-li uživatel v prodlení s platbou déle než 5 pracovních dnů, může provozovatel jeho účet zablokovat, a to až do úhrady dlužné částky.

4.7. Trvá-li blokace účtu déle než jeden měsíc, může provozovatel pozastavit automatické funkce účtu, například vystavování a odesílání pravidelných faktur a upomínek.

4.8. Je-li uživatel v prodlení s platbou déle než 2 měsíce, může provozovatel jeho účet zrušit. Předtím na to upozorní e-mailem vlastníka účtu.

5. Podpora a reklamace

5.1. Služba je poskytována výhradně elektronicky.

5.2. Uživatelská podpora probíhá rovněž jen elektronicky, zejména e-mailem a prostřednictvím návodů na webu.

5.3. Veškerá korespondence související se službou, včetně faktur, se doručuje a přijímá elektronicky.

5.4. Reklamaci může uživatel uplatnit e-mailem na adrese info@fakturacloud.cz nebo přes kontaktní formulář na webu či v aplikaci.

6. Ochrana osobních údajů

6.1. Zpracování osobních údajů uživatelů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů.

6.2. Zpracování osobních údajů obchodních partnerů uživatele, které uživatel v aplikaci eviduje, upravuje smlouva o zpracování osobních údajů.

6.3. Aplikace a veškerá data jsou provozována na serverech společnosti Amazon Web Services (AWS). AWS je zapojena do rámce EU–US Data Privacy Framework, takže případné předání údajů do USA probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany.

7. Rozhodné právo a řešení sporů

Pro spory ze smlouvy, ze služby nebo z těchto obchodních podmínek, včetně sporů o platnost či existenci smlouvy, se strany dohodly takto:

7.1. Smlouva se řídí právem České republiky.

7.2. Spory rozhodují české soudy.

7.3. Místně příslušným soudem je v souladu s § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, soud v Českých Budějovicích.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.09.2026